1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja uređuju prava i obaveze između privrednog društva SOHO NAKIT DOO Beograd (u daljem tekstu: Trgovac) i kupaca koji putem internet prodavnice zaključuju ugovor o kupoprodaji robe na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, Zakonom o elektronskoj trgovini i drugim važećim propisima.
Korišćenjem internet prodavnice i naručivanjem proizvoda, kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima i da ih prihvata u celosti.
2. Podaci o trgovcu
Naziv: SOHO NAKIT DOO Beograd
Sedište: Maršala Birjuzova 41, Beograd (Stari Grad)
PIB: 112816249
Matični broj: 21745626
Email: [ovde unesi zvanični email]
Telefon: +381 65 33 55 250 / +381 65 33 55 257 / +381 65 33 55 260
Trgovac posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije.
3. Predmet ugovora
Predmet ugovora je kupoprodaja proizvoda (nakita) prikazanih na internet stranici trgovca. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu minimalno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku potvrde porudžbine od strane trgovca.
4. Postupak naručivanja
Kupac vrši porudžbinu elektronskim putem, dodavanjem proizvoda u korpu i potvrdom kupovine.
Nakon izvršene porudžbine, kupac dobija potvrdu putem elektronske pošte.
Trgovac zadržava pravo da kontaktira kupca radi potvrde podataka ili dodatnih informacija.
5. Cene i plaćanje
Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD) i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Plaćanje se vrši pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.
Trgovac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Cena važeća za kupca je ona koja je bila istaknuta u trenutku izvršenja porudžbine.
6. Dostava
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe.
Rok isporuke je okvirno 1–5 radnih dana, osim u slučaju vanrednih okolnosti.
Kupac je dužan da prilikom prijema pošiljke proveri stanje paketa i eventualna oštećenja odmah prijavi kuriru.
7. Pravo na odustanak od ugovora
Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.
Odustanak se vrši slanjem izjave o odustanku putem emaila.
Kupac je dužan da robu vrati u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.
Roba mora biti nekorišćena, neoštećena i u originalnom pakovanju.
Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim ako drugačije nije dogovoreno.
Povraćaj novca vrši se u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe.
8. Saobraznost robe i reklamacije
Trgovac odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od dana kupovine.
Trgovac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, a da je reši u roku od 15 dana.
Reklamacije se podnose putem emaila ili na adresu sedišta trgovca.
9. Odgovornost
Trgovac ne snosi odgovornost za eventualne tehničke greške na sajtu, uključujući greške u opisu proizvoda ili cenama, ali će iste biti ispravljene bez odlaganja.
10. Intelektualna svojina
Svi sadržaji na internet stranici (tekstovi, fotografije, logo, dizajn) predstavljaju intelektualnu svojinu trgovca i ne smeju se koristiti bez prethodne saglasnosti.
11. Zaštita podataka
Trgovac prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Detalji su dostupni u Politici privatnosti.
12. Izmene uslova
Trgovac zadržava pravo izmene ovih Uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.
13. Rešavanje sporova
Na sve sporove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje sporova nadležan je sud prema sedištu trgovca.