Politika privatnosti

1. Rukovalac podataka

Rukovalac podataka o ličnosti je:

SOHO NAKIT DOO Beograd
Maršala Birjuzova 41, Beograd (Stari Grad)
PIB: 112816249
MB: 21745626
Email: info@soho.rs

U daljem tekstu: „Rukovalac“.

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja internet prodavnice možemo prikupljati sledeće podatke:

• • Ime i prezime
    

  • Broj telefona
    

  • Email adresu
    

  • Adresu za isporuku
    

  • IP adresu
    

  • Podatke o uređaju i pregledaču
    

  • Podatke o ponašanju na sajtu (putem kolačića)
    
    

Podaci se prikupljaju isključivo u svrhu realizacije porudžbine, komunikacije sa kupcem i unapređenja korisničkog iskustva.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podaci se obrađuju na osnovu:

1. Izvršenja ugovora (realizacija kupovine)
   

2. Zakonske obaveze (računovodstveni propisi)
   

3. Legitimnog interesa (bezbednost sajta i unapređenje poslovanja)
   

4. Saglasnosti korisnika (marketing i kolačići)
   
   

4. Korišćenje platforme Shopify

Internet prodavnica je hostovana na Shopify platformi, koja može skladištiti podatke na serverima van Republike Srbije, uključujući zemlje Evropske unije i Sjedinjene Američke Države.

Shopify primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka u skladu sa međunarodnim standardima bezbednosti.

5. Korišćenje analitičkih i marketinških alata

Sajt koristi ili može koristiti sledeće alate:

• • Google Analytics (analiza poseta i ponašanja korisnika)
    

  • Google Ads
    

  • Meta (Facebook i Instagram) oglašavanje
    

  • Meta Pixel
    

  • Klaviyo (email marketing alat)
    
    

Ovi alati mogu prikupljati podatke putem kolačića u svrhu analize i prikazivanja personalizovanih oglasa.

Podaci se obrađuju na osnovu saglasnosti korisnika.

6. Prosleđivanje podataka trećim licima

Podaci mogu biti prosleđeni:

• • Kurirskim službama radi isporuke robe
    

  • Računovodstvenoj službi radi zakonskih obaveza
    

  • IT platformi (Shopify)
    

  • Marketing alatima (Google, Meta, Klaviyo)
    
    

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u komercijalne svrhe.

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju:

• • U vezi sa kupovinom – u skladu sa zakonskim rokovima (najmanje 10 godina radi poreskih propisa)
    

  • Marketinški podaci – do opoziva saglasnosti
    

  • Analitički podaci – u skladu sa podešavanjima alata
    
    

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

• • Zatraži pristup podacima
    

  • Zatraži ispravku netačnih podataka
    

  • Zatraži brisanje podataka
    

  • Ograniči obradu
    

  • Uloži prigovor na obradu
    

  • Povuce saglasnost za marketing
    
    

Zahtev se podnosi putem email adrese rukovaoca.

9. Bezbednost podataka

Rukovalac primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Pravo na pritužbu

Korisnik ima pravo da podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

11. Izmene politike privatnosti

Rukovalac zadržava pravo izmene ove politike. Sve izmene biće objavljene na sajtu.